Ist Resilienz mehr als ein Modebegriff?

Resilienz stärkt Unternehmen und ihre Mitarbeiter

Resilienz ist aktuell eines der wichtigsten Themen in Coaching und Therapie. Ursprünglich auf die Prophylaxe und Behandlung von Individuen im privaten Rahmen ausgelegt, wird jetzt immer deutlicher, dass auch Unternehmen bzw. Organisationen und ihre Mitarbeiter von einer Stärkung ihrer Resilienz profitieren. Doch was bedeutet „Resilienz“ für den einzelnen Menschen und für Unternehmen? Ist sie mehr als ein Modebegriff?

Resilient sein bedeutet schwierige Situationen ohne anhaltende Beinträchtigung zu meistern und optimalerweise gestärkt aus dieser Situation hervorzugehen. Und: Resilienz ist keine unveränderliche Eigenschaft, sondern kann gestärkt werden.

In Unternehmen sprechen wir von drei Ebenen der organisationalen Resilienz. Die erste Ebene ist die individuelle Resilienz: Das Individuum hat häufig resilientes Potential aus dem es schöpfen könnte. Oftmals sind die Wege zur Quelle, zu den Ressourcen z. B. durch Verlustängste, Stress oder Unstimmigkeiten blockiert und der Zugriff wird im Krisenfall erschwert oder ist sogar unmöglich. Wie wäre es mit Mitarbeitenden, die aufgrund ihrer intrinsischen Motivation Zugriff auf ihre Potenziale haben? Gezielte Maßnahmen zur Entwicklung der individuellen Resilienz stärken die Wahrnehmung der eigenen Ressourcen, lösen Blockaden und leiten eine Veränderung im Alltag ein. Hierbei zeigt die Methode der Selbstreflexion eine große Wirkung. Jeder hat in seinem Leben bereits Krisensituationen durchlaufen. Die Reflexion darüber, welche der eigenen Stärken geholfen hat aus der Krise herauszukommen, macht vorhandenes Potenzial sichtbar. Der Mitarbeitende erkennt nicht nur Optimierungsansätze, sondern nimmt immer mehr wahr, was schon alles richtig gut läuft. Studien zeigen, das richtige Mindset zum Aufbau für mehr Resilienz ist ein gesunder Optimismus. Geschürte Ängste und eine schlechte Stimmung, lassen nichts Gutes entstehen. 

Davon profitiert auch die Ebene der Team-Resilienz. Sie bietet im Idealfall durch Diversität ein breites Spektrum an Ressourcen. Teamtrainings unterstützen die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Schlichtung von Konflikten, die Erarbeitung von Lösungen auf Teamebene und das gemeinsame Lernen durch den Transfer der Lösungen in den Alltag. Fühlen wir uns in unserem Team, unserer sozialen Umgebung sicher und wertgeschätzt, so stehen uns die Türen zur eigenen Kreativität und Agilität offen. Eine wertschätzende und offene Kommunikation mit einer gesunden Feedbackkultur stärkt Teams von innen heraus und gibt unterschwellig brodelnden Konflikten keine Chance weiter zu wachsen. Und mal ehrlich, wer will nicht in einem erfolgreichen Unternehmen mit einem gesunden Betriebsklima arbeiten. 

Die organisationale Resilienz profitiert wiederum von der Resilienz eines jeden einzelnen im Unternehmen. Sie misst sich an den für das Unternehmen festgelegten Ressourcen und an flexiblen Strukturen. Ein effektives Krisenmanagement und die flexible Anpassung an die Krise führen im Kreislauf zur Antizipation und somit zur besseren Widerstandsfähigkeit. Um einem Unternehmen wieder einen guten Geist, einen guten Spirit einzuhauchen, wirkt die Methode „appriciative inqiury“ wahre Wunder. Diese Methode wurde bereits in den 80ern von den Organisationsentwicklern David Cooperrider und Diana Whitney kreiert. Das wertschätzende Erkunden basiert auf Fragen, die eine konsequente Konzentration auf das Positive in der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft bewirkt. Häufig wird hierbei ein Purpose, ein Unternehmenszweck erarbeitet. Dieser Purpose gibt den Mitarbeitenden und den Kunden die Möglichkeit sich auf emotionaler Ebene mit dem Unternehmen zu identifizieren. Da unsere Grundbedürfnisse weitgehend gedeckt sind, ist es vielen Menschen wichtig die Sinnhaftigkeit in ihrer Arbeit zu erkennen.

Wurde nun beispielhaft für jede Ebene eine Methode aus einer Vielzahl von Möglichkeiten herausgestellt, so ist der Aufbau von Resilienz auf jeder Ebene höchst individuell. Wie erhält ihr Unternehmen den passgenauen Plan zur Stärkung der Resilienz und auf welcher Ebene wollen sie starten? Bei näherer Betrachtung wird schnell klar, dass die organisationale Resilienz ein Mandat braucht. Die Unternehmensleitung, das Top-Management und alle Führungskräfte stehen hinter den Resilienz fördernden Maßnahmen und denken bei Entscheidungen, die organisationale Resilienz betreffend mit. Wie ein feiner roter Faden zieht sich die, durch das Zusammenspiel und das Miteinander entstehende Stärke durch das gesamte Unternehmen, so Jutta Heller in ihrem Buch zum Aufbau von Resilienz in Organisationen.

Viele mittelständische Unternehmen erkennen: ein betriebliches Gesundheitsmanagement ist gut, reicht jedoch nicht aus um das Unternehmen von innen heraus zu stärken. Die Vorteile  der Implementierung einer/s SpezialistenIn im Unternehmen sind immens: 

• Für ihr Unternehmen ergibt sich eine erhöhte Arbeitgeberattraktivität durch Angebote zur Persönlichkeitsentwicklung. 
• Weniger Krankheitstage durch den Aufbau psychischer Stärke. 
• Ein gutes Betriebsklima, in dem es Spaß macht zu arbeiten. 
• Die stärkere Identifikation der Mitarbeitenden durch einen kommunizierten Purpose. 

Die zertifizierte Ausbildung zur/m Resilienz CoachIn / MentorIn vermittelt nicht nur Wissen, sondern hat  auch einen hohen praktischen Anteil. Die Inhalte werden zwischen den Modulen in die Praxis umgesetzt. Eine Konzeption zum Aufbau von Resilienz in ihrem Unternehmen entsteht bereits während der Ausbildungszeit.

• Die Teilnehmer lernen Grundlagen des Coachings kennen und wenden diese in Individual- oder Gruppencoachings an.
• Die Teilnehmer lernen wissenschaftliche Trainings - Methoden kennen und können diese in Trainings vermitteln.
• Die Teilnehmer können bedarfsorientierte Trainingskonzepte erstellen und umsetzen.
• Die Teilnehmer erlernen die Basis systemischer Arbeit und wenden diese in den Trainings an.
• Die Teilnehmer erarbeiten Tools um die Nachhaltigkeit des Resilienz Trainings zu gewährleisten.
• Die Teilnehmer wissen, wie die erlernten Methoden im Unternehmen platziert werden, um die individuelle Resilienz der Mitarbeiter, die Team-Resilienz und die organisationale Resilienz zu stärken.

Diese/r Resilienz CaochIn kennt die Stellschrauben im Unternehmen, um eine krisenfeste Resilienz aufzubauen. Der Transfer von Angeboten zum Aufbau der individuellen Resilienz und die Umsetzung der Strategien im Unternehmen sind Inhalte dieser 21-tägigen Expertenausbildung, die sich in 7 Modulen über ein Jahr erstreckt. Die Ausbildung schließt ab, mit der Zertifizierung Diploma of Advanced durch die Steinbeis + Akademie der Steinbeis Hochschule Berlin.

Entwicklung braucht Zeit! Dies gilt für die individuelle Resilienz genauso wie für die organisationale Resilienz. Melden sie sich oder einen ihrer Mitarbeitenden zu dieser besonderen Ausbildung an.